- TEMPI di LAVORAZIONE e CONSEGNA
Lavoriamo costantemente per avere disponibili i nostri gioielli in pronta consegna. Dato che i nostri gioielli sono prodotti artigianalmente uno ad uno, può capitare che qualche articolo vada esaurito.
Se il gioiello che avete acquistato è disponibile a stock, il pacchetto viene spedito nelle 48 ore dalla ricezione dell'ordine.
Se non disponibile, dato che ogni gioiello Isabeau è realizzato a mano, i tempi di lavorazione possono arrivare a due settimane. In questo caso riceverete una mail con il dettaglio dei tempi di consegna previsti.
Facciamo sempre il massimo per abbreviare i tempi di consegna, per fare in modo che possiate gioire il prima possibile del vostro nuovo acquisto, ma consigliamo di ordinare il vostro gioiello con anticipo soprattutto se si tratta di un regalo che serve per una data fissa.
- MISURE di ANELLI e BRACCIALI, LUNGHEZZA delle COLLANE
I nostri anelli sono regolabili, salvo alcune eccezioni.
Se desiderate un anello con il gambo chiuso, non regolabile, vi verrà realizzato appositamente: è sufficiente inserire la richiesta con la misura nelle note in fase d'ordine.
Se non conoscete la misura delle vostre dita, per misurarla con esattezza l’ideale è sempre utilizzare le apposite anelliere a disposizione in qualsiasi gioielleria, oppure chiedere al gioielliere di misurare un anello che già possedete e che ritenete adatto.
Se questa operazione non fosse possibile, ci sono diversi metodi per conoscere la misura delle vostra dita.
Vi consigliamo di avvolgere attorno al dito una striscia di carta o un nastro, che successivamente misurerete su un righello.
E’ preferibile non avvolgere il nastro troppo stretto, deve aderire al dito, ma comodamente.
Basterà indicare la lunghezza che otterrete misurando il nastro su un righello, Isabeau penserà poi a ricavare la misura effettiva dell’anello.
Se invece avete un anello che vi calza a perfezione è sufficiente misurare con un righello il diametro interno e comunicarci questa misura.
Anche nel caso dei bracciali è possibile personalizzarne la lunghezza, basterà ripetere l’operazione sopra descritta sul polso e indicare la misura che otterrete.
Per personalizzare la lunghezza delle catene per i ciondoli, indicate semplicemente la lunghezza della collana che desiderate.
- il BRONZO, METALLO VIVO: COME AVERNE CURA
I gioielli Isabeau sono creati attraverso la tecnica della fusione a cerapersa. Ogni passaggio della lavorazione avviene in Italia.
Garantiamo la qualità della lega che è sempre nichel free.
Il bronzo, essendo una lega a base di rame, a contatto con PH della pelle differenti può occasionalmente dare origine a una leggera colorazione nella zona di contatto con la pelle. E’ sufficiente lavare la parte per far scomparire l’alone.
Il bronzo è un materiale “vivo” e come tale sensibile al passare del tempo e alle diverse condizioni ambientali. Il vostro gioiello sarà quindi soggetto a cambiamenti nel colore, dovuti all’ossidazione, il che è da considerarsi un pregio, non un difetto.
Potete lucidarlo con un panno apposito per la cura dell’argento o del rame, o lavarlo con del normale sapone neutro e uno spazzolino.
Per qualsiasi anomalia dovesse verificarsi non esitate a contattarci.
- COSTO delle SPEDIZIONI
Chiediamo un contributo alle spese di spedizione di 5.00 € per il territorio italiano e di 12.00 € per l’estero.
Il contributo è da intendersi una tantum, fisso per ogni singola spedizione effettuata, indipendentemente dal numero di gioielli che si acquistano.
Le spedizioni sono effettuate con corriere TNT sul territorio italiano e con posta raccomandata per l’estero.
A spedizione effettuata riceverete una mail di conferma contenente il codice di tracking per poter seguire la spedizione.